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　　1月14日，2025年春運正式啟幕。春運首日，廣鐵集團發(fā)送旅客157.9萬人次。其中廣東發(fā)送104.5萬人次。

　　今年春運，廣鐵集團上線多項服務舉措，為旅客打造溫馨旅途。廣州南站春運前完成提質(zhì)升級，新建綜合服務中心，啟用12個“交互式”人工窗口，面對面為旅客一窗辦理“售退改”等業(yè)務，并在一層、三層增設5臺智能機器人，旅客通過詢問機器人就能了解檢票口、洗手間等信息；廣州白云站在候車室設置白云食堂，為旅客提供平價餐飲服務；深圳站對長途候車室進行了流線改造，通過優(yōu)化旅客乘降流程，進一步減少等待時間，確保旅客快速、有序進出站；廣州客運段為列車配備了便民服務箱，其中包含移動充電寶、多口便民充電器、針線包、老花鏡以及女性衛(wèi)生用品等物資，確保有需求的旅客能及時得到幫助。

　　為滿足旅客出行需求，鐵路部門在節(jié)前高峰期，加開了佛山西開往成都、重慶、武漢等方向的列車。